Prekių/pinigų grąžinimas

"Prekių grąžinimas"/"Pinigų grąžinimas"

Vartotojų įsigytų prekių grąžinimas vyksta vadovaujantis Lietuvos Respublikos civiliniu kodeksu, 2001 m. rugpjūčio 17 d. LR ūkio ministro įsakymu Nr. 258 „Dėl daiktų pardavimo ir paslaugų teikimo, kai sutartys sudaromos naudojant ryšio priemones taisyklių patvirtinimo“, 2001 m. birželio 29 d. LR ūkio ministro įsakymu Nr. 217 „Dėl daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklių patvirtinimo“.

1.Kokybiškos prekės grąžinimas -

Vartotojas turi teisę atsisakyti prekės pirkimo ir pardavimo sutarties, pranešdamas raštu apie tai pardavėjui per 7 (septynias) darbo dienas nuo daikto pristatymo. Gavus raštišką atsisakymą, prekės bus grąžintos pardavėjo sąskaita per 7 darbo dienas. Gavę grąžinamas prekes ir įvertinę jų kokybę, per 5 darbo dienas nuo prekės gavimo grąžinsime už prekę sumokėtus pinigus (t. y. prekės kaina be prekės pristatymo išlaidų).

1.1. Daiktus, kurių vartotojui nepatinka forma, dydis, spalva, modelis ar komplektacija, išskyrus „Daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklėse“ nurodytuosius, keičiame ar priimame per 14 dienų po prekių pristatymo, IĮ „Resada“ parduotuvėje. Šiuo atveju pirkėjui grąžinus prekę, bus grąžinami sumokėti pinigai (be pristatymo išlaidų).
Grąžinamos prekės turi atitikti šiuos reikalavimus:

  1. grąžinama prekė turi būti orginalioje tvarkingoje pakuotėje;
  2. prekė turi būti nesugadinta;
  3. prekė turi būti nenaudota, nepraradusi prekinės išvaizdos (pakuotės išvaizdos pakitimai, kurie buvo būtini norint apžiūrėti gautą prekę, nelaikomi esminiais prekės išvaizdos pakeitimais),
  4. prekė turi būti pilnos komplektacijos.

Grąžinant prekes būtina pateikti prekių įsigijimą patvirtinantį dokumentą.

2. Nekokybiškos prekės grąžinimas:

Netinkamos kokybės prekes galima grąžinti per 14 (keturiolika) darbo dienų nuo jų pristatymo dienos.

Jeigu pristatyta prekė neatitinka kokybės reikalavimų, dėl jos pakeitimo  ar grąžinimo Jūs galite kreiptis į IĮ „Resada“ parduotuvę. Jei prekė neatitinka kokybės reikalavimų, kompensuosime prekės ir prekės pristatymo pirkėjui išlaidas. 

2.1. Prekės grąžinamos originalioje prekės ir siuntos pakuotėje. Grąžinant būtina originali sąskaita faktūra, kurią gaunate pirkdami, bei ranka pildyta ir pasirašyta grąžinimo forma, kur reikia nurodyti grąžinimo priežastį.

Grąžinamos prekės turi atitikti šias sąlygas:

  1. grąžinamos prekės defektai atsirado ne dėl pirkėjo kaltės,
  2. grąžinama prekė yra nepilnai sukomplektuota.

Visais minėtais atvejais pinigai už grąžintas prekes išmokami Pirkėjui grynais pinigais arba pavedimu į Pirkėjo nurodytą banko sąskaitą.

Į visus Jūsų klausimus mes mielai atsakysime el. paštu Šis el.pašto adresas yra apsaugotas nuo šiukšlų. Jums reikia įgalinti JavaScript, kad peržiūrėti jį." target="_blank">Šis el.pašto adresas yra apsaugotas nuo šiukšlų. Jums reikia įgalinti JavaScript, kad peržiūrėti jį.arba mob.tel. +37069940885

Tikimės - nesusipratimų nebus!